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A.應圍繞明確的質量目標
B.應符合政府和其他第三方發(fā)布的有關的各項法規(guī)、條令、標準和國際公約的規(guī)定
C.應與其他質量管理體系文件和組織內部其他的管理制度之間協(xié)調統(tǒng)一
D.必須采用國內外的最為先進的標準、經驗和科學技術
E.應結合組織的具體情況

A.質量承諾應與質量方針、質量目標相一致
B.立足于本組織的實際情況，不必與同行攀比
C.其內容應具體、可操作、可檢查
D.承諾必須兌現(xiàn)
E.質量承諾的內容可包括對服務的承諾、對產品質量的承諾、對貫徹標準的承諾等多個方面