A.給予指導(dǎo)和咨詢 B.不必進(jìn)行指導(dǎo)咨詢 C.只做到保密即可 D.提供心理咨詢 E.提供技術(shù)指導(dǎo)
A.對(duì)獻(xiàn)血者的服務(wù)和關(guān)愛 B.血站工作人員和志愿者在工作中必須保持良好的專業(yè)性 C.血站所有員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感 D.獻(xiàn)血者抱怨經(jīng)過妥善處理,可轉(zhuǎn)化成忠誠的顧客 E.以上均正確
A.對(duì)獻(xiàn)血者抱怨快速有效地處理 B.對(duì)獻(xiàn)血者個(gè)人資料保密 C.血站所有員工對(duì)獻(xiàn)血者招募負(fù)有責(zé)任 D.充分理解獻(xiàn)血者 E.在獻(xiàn)血者招募過程中的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)獻(xiàn)血者體現(xiàn)充分的關(guān)愛