A.安全儲存和運輸血液的設備
B.負責從采血到血液使用的所有階段的人及儲存和運輸血液的設備
C.組織和管理血液儲存和運輸?shù)娜?br /> D.冰箱和車輛
E.以上均不對

A.定期的獻血者可提高血液的安全性
B.定期獻血者的服務負荷較低
C.定期獻血者作為應急獻血者的可靠性高
D.定期獻血者使血液供應的管理更加容易
E.以上均包括

A.給予指導和咨詢
B.不必進行指導咨詢
C.只做到保密即可
D.提供心理咨詢
E.提供技術(shù)指導

A.對獻血者的服務和關(guān)愛
B.血站工作人員和志愿者在工作中必須保持良好的專業(yè)性
C.血站所有員工應具有強烈的責任感
D.獻血者抱怨經(jīng)過妥善處理，可轉(zhuǎn)化成忠誠的顧客
E.以上均正確

A.對獻血者抱怨快速有效地處理
B.對獻血者個人資料保密
C.血站所有員工對獻血者招募負有責任
D.充分理解獻血者
E.在獻血者招募過程中的各個環(huán)節(jié)，對獻血者體現(xiàn)充分的關(guān)愛