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乘客提出變更約定出發(fā)地點時,要確認(rèn)地點信息,網(wǎng)約車駕駛員無法滿足乘客要求時,向乘客做出合理解釋,并告知網(wǎng)約車平臺公司確認(rèn)取消該次約車訂單。
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網(wǎng)約車駕駛員不能按時到達(dá)約定地點時,駕駛員應(yīng)提前聯(lián)系網(wǎng)約車平臺公司,平臺公司應(yīng)致電約車人或乘客表示歉意并說明情況,并提供相應(yīng)解決方案。
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網(wǎng)約車車容車貌要求座套、頭枕套、腳墊齊全、整潔。
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