多項選擇題下列飯店聯(lián)號中起源于美國的是()。
A.希爾頓
B.洲際
C.假日
D.凱悅
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1.多項選擇題外派經(jīng)理選擇失誤可能為飯店帶來的成本有()。
A.薪金與非薪金成本
B.低效率
C.員工不滿意
D.失去管理合同
2.多項選擇題下列屬于國際飯店管理者基本職能的有()。
A.計劃
B.組織與人事
C.指導與溝通
D.代表
3.多項選擇題行前培訓的各項目中,不屬于技能培訓的是()。
A.反對民族優(yōu)越感
B.非語言溝通
C.宗教活動
D.社會和商業(yè)禮節(jié)
4.多項選擇題下列哪些關于英國AA級飯店劃分體系的說法是不正確的?()
A.飯店經(jīng)營者認為值得爭議
B.僅強調(diào)飯店的硬件要素
C.基于詳盡的市場研究,并進行年度修訂
D.被認為是世界上最重要的體系
5.多項選擇題飯店進行國際化擴張的關鍵因素不包括()。
A.飯店高管層的重視
B.膳宿產(chǎn)品的標準化
C.服務質(zhì)量的一致性
D.有大量可供外派的成熟員工
最新試題
為了實現(xiàn)世界級目標,飯店必須將人力資源作為企業(yè)的投資資產(chǎn)。
題型:判斷題
側重于在如語言、非語言溝通、文化壓力管理、調(diào)整和適應技能等領域的能力培訓是()。
題型:單項選擇題
異質(zhì)的文化接觸引起原有文化模式的變化的現(xiàn)象是()。
題型:單項選擇題
為了得到一份管理合同或協(xié)商建立一家合資企業(yè),外國聯(lián)號一般愿意提供債務投資。
題型:判斷題
行前培訓的各項目中,不屬于技能培訓的是()。
題型:多項選擇題
20世紀50年代末期首家利用全國預訂系統(tǒng)的飯店集團是()。
題型:單項選擇題
關于高客房稅造成的影響,以下不正確的的是()。
題型:多項選擇題
幫助實現(xiàn)旅游產(chǎn)品或服務從供應商向消費者轉(zhuǎn)移的一系列營銷或銷售組織是()。
題型:單項選擇題
下列屬于國際飯店管理者基本職能的有()。
題型:多項選擇題
下列哪些關于英國AA級飯店劃分體系的說法是不正確的?()
題型:多項選擇題