判斷題統(tǒng)計分析的主要目的是從偶然的因素中辨認出本質(zhì)的因素。
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1.多項選擇題經(jīng)新聞出版總署前置審批或進口審批過的網(wǎng)絡(luò)游戲,()時,必須重新履行前置審批或進口審批手續(xù)
A.增加新版本
B.新增服務器
C.更新資料片
D.更新內(nèi)容
2.單項選擇題通常在對項目進行管理時,會采用哪一種圖法?()
A.散布圖
B.矩陣圖法
C.關(guān)系圖法
D.系統(tǒng)圖法
3.單項選擇題從統(tǒng)計角度看,哪種方法可以減少或消除不同總體混合在一起的情況?()
A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表
4.單項選擇題設(shè)備故障中,當出現(xiàn)故障的PC設(shè)備無法在多少個工作日內(nèi)修復時,班長應將此事告知上一級主管給予進一步跟蹤?()
A.1個
B.2個
C.3個
D.4個
最新試題
在中級話務員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。
題型:判斷題
安撫客戶時,要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
題型:單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務)的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),用公式表示為()。
題型:單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
題型:單項選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型:判斷題
在中級話務員客戶維系中,講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè),向客戶提供通信以外的()服務。
題型:單項選擇題
遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。
題型:單項選擇題