把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于（）

某病房的護士長是一名很有領(lǐng)導藝術(shù)的領(lǐng)導者，當護士工作表現(xiàn)出色時，護士長都會立即加以表揚，實際上就是對行為做了（）。

根據(jù)范圍劃分，沖突可以分為（）

改變護理管理者權(quán)責利不統(tǒng)一，有職無權(quán)或權(quán)責不對等的現(xiàn)象（）

護士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛護，這些需要屬于（）

根據(jù)內(nèi)容劃分，沖突可以分為（）

管理的方法中，最基本的、傳統(tǒng)的管理方法是（）。

造成患者中度殘疾、器官組織損傷，導致嚴重功能障礙的是（）

護士長每周對病房急救物品完好情況進行檢查，這種質(zhì)量控制手段屬于（）