以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)的說法錯誤的是（）。

20世紀(jì)80年代流行的一種名為質(zhì)量圈的問題解決型團隊。在質(zhì)量圈模型中，不屬于團隊成員的權(quán)限的是（）。

在團隊建設(shè)的震蕩期，最重要的是要安撫人心。

為了提高人才的創(chuàng)新能力，首先必須喚醒他們的創(chuàng)新潛能。喚醒創(chuàng)新潛能的方法有（）。

有效傾聽的第三個環(huán)節(jié)是（）

在組織多功能團隊時應(yīng)注意的問題有（）

以下關(guān)于自我管理型團隊的說法錯誤的是（）。

非正式角色是團隊成員在互動過程中自發(fā)形成的（）

團隊凝聚力既是維持團隊存在的必要條件，也是實現(xiàn)團隊目標(biāo)的重要條件。

團隊成員的選擇對團隊的發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的團隊成員具有的特征有（）。