單項選擇題

組織變革需程序的第一個步驟是：（）。

A.制定計劃
B.確定變革問題
C.組織診斷
D.提出方案

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多項選擇題

以下屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時要考慮的關(guān)鍵要素有：（）。

A.工作專業(yè)化
B.部門化
C.集權(quán)與分權(quán)
D.指揮鏈

多項選擇題

一般通用的部門化方式有：（）。

A.職能部門化
B.產(chǎn)品部門化
C.地區(qū)部門化
D.過程部門化