單項選擇題

企業(yè)中普遍存在的八大浪費涉及過量生產(chǎn)、等待時間、運輸、庫存、過程（工序）、動作、產(chǎn)品缺陷以及（）的浪費。

A.管理
B.人才
C.創(chuàng)意
D.客戶資源

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單項選擇題

在識別價值流過程中，在價值流中找到哪些是真正增值的活動、哪些是可以立即去掉的不增值活動。精益思想將所有業(yè)務過程中消耗了資源而不增值活動叫作浪費，識別價值流就是發(fā)現(xiàn)浪費和消滅浪費，是實行精益思想的（）

A、關鍵環(huán)節(jié)
B、起點
C、重點
D、終點

單項選擇題

SOP的精髓就是把一個崗位應該做的工作進行流程化和（），使得任何一個人處于這個崗位上，經(jīng)過合格培訓后都能很快勝任該崗位。

A.格式化
B.精益化
C.常態(tài)化
D.精細化