單項選擇題（）是貨運客戶服務(wù)的內(nèi)容。

A.裝車時設(shè)計好如何卸車
B.幫助客戶驗收
C.安裝測試貨物構(gòu)件和配件
D.不經(jīng)確認就運回退換貨


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1.單項選擇題貨運客戶服務(wù)包括貨物在途信息提供和（）。

A.貨物裝載前信息
B.貨物到達后信息
C.到貨后貨物和單證手續(xù)交接裝載前信息
D.到貨后幫助卸車和安裝測試裝載前信息

2.單項選擇題（）是掌握貨物狀態(tài)信息的目的。

A.裝載率
B.貨物狀況
C.所在地點
D.送貨時間

3.單項選擇題（）不是運行中貨物狀態(tài)信息。

A.裝載率
B.貨物狀況
C.所在地點
D.送貨時間

4.單項選擇題（）不是掌握車輛狀態(tài)信息的目的。

A.解決貨運中司乘人員遇到的困難和問題
B.發(fā)出送貨客戶改變的途中通知
C.做好接受貨物準備
D.發(fā)出車輛空載時回程載貨通知

5.單項選擇題（）不是運行中車輛狀態(tài)信息。

A.車輛行駛地點
B.車輛狀態(tài)
C.送貨時間
D.裝載率