單項(xiàng)選擇題

顧客接待思維五要素是：用戶(hù)思維、專(zhuān)業(yè)性、五步曲、話(huà)術(shù)技巧、滿(mǎn)意度，其中，屬于思維落腳點(diǎn)的是（）。

A.用戶(hù)思維
B.專(zhuān)業(yè)性
C.話(huà)術(shù)技巧
D.滿(mǎn)意度

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