判斷題

員工滿意度調(diào)查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結果。

答案：錯誤

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純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。

答案：錯誤

反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導對方的談話方向。

答案：錯誤