多項(xiàng)選擇題

KPI的特點(diǎn)與原則是哪些？（）

A.聚焦重點(diǎn)
B.指標(biāo)關(guān)聯(lián)
C.目標(biāo)設(shè)定原則
D.行為結(jié)果評(píng)估原則
E.時(shí)間期限

你可能感興趣的試題

銀行客戶服務(wù)中心員工風(fēng)險(xiǎn)行為六禁忌包括以下哪些？（）

A.嚴(yán)禁利用本職工工作便利，私自為本人、親屬或其他利益相關(guān)人辦理業(yè)務(wù)或減免費(fèi)用
B.嚴(yán)禁私自以客戶名義辦理任何業(yè)務(wù)
C.嚴(yán)禁從事或協(xié)助引導(dǎo)客戶從事信用卡套現(xiàn)行為
D.嚴(yán)禁攜帶存儲(chǔ)功能電子設(shè)備（如手機(jī)等）進(jìn)入職場(chǎng)

多項(xiàng)選擇題

客服中心從業(yè)人員應(yīng)了解的相關(guān)法律法規(guī)主要有以下哪些？（）

A.商業(yè)銀行法
B.銀行業(yè)監(jiān)督管理法
C.反洗錢法
D.票據(jù)法

KPI的特點(diǎn)與原則是哪些？（）

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銀行客戶服務(wù)中心員工風(fēng)險(xiǎn)行為六禁忌包括以下哪些？（）

客服中心從業(yè)人員應(yīng)了解的相關(guān)法律法規(guī)主要有以下哪些？（）

銀行客戶服務(wù)中心員工風(fēng)險(xiǎn)行為六禁忌包括以下哪些？（）

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