單項選擇題秘書人員接聽電話程序的第二步是（）。

A.及時摘機
B.確認(rèn)對方
C.自報家門
D.傾聽記錄


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在打電話前要仔細(xì)核對對方（）。

A.身份信息
B.有無時間
C.電話號碼
D.通話事項

2.單項選擇題在一個有效的庫存控制系統(tǒng)中，起到關(guān)鍵作用的是準(zhǔn)確的（）。

A.庫存軟件
B.庫存表格
C.庫存記錄
D.庫存數(shù)量

3.單項選擇題辦公用品訂購程序的第一步是（）。

A.提出購買申請
B.了解辦公用品需求
C.初審購置單
D.財務(wù)審批

4.多項選擇題維護(hù)辦公環(huán)境的整潔，包括（）。

A.后勤辦公區(qū)域整潔
B.個人辦公區(qū)域整潔
C.公共辦公區(qū)域整潔
D.上司辦公區(qū)域整潔
E.車隊辦公區(qū)域整潔

5.單項選擇題具有“容易集中化服務(wù)和共享辦公設(shè)備”特點的辦公室類型是（）。

A.公共式辦公室
B.便捷式辦公室
C.開放式辦公室
D.封閉式辦公