收款業(yè)務必須堅持“先記賬后收款”的原則，付款業(yè)務必須堅持“先付款后記賬”的原則。

同一網(wǎng)點不同柜員之間可以根據(jù)業(yè)務需要相互調(diào)劑重空及有價單證。

智能柜臺掛失改密，無條件現(xiàn)場授權及后臺身份審核，支持卡、存折及一本通辦理。

柜員為客戶辦理短信業(yè)務簽約時，必須嚴格審查客戶提交資料的真實性、完整性，準確錄入客戶信息，提交具有審核權限人員審核。

未按規(guī)定程序和要求，進行公文的擬制、收發(fā)、傳遞等處理工作的，給予經(jīng)濟處罰及其他處理；貽誤工作造成不良后果的，給予警告至記大過處分。

違規(guī)制卡、制密，或違規(guī)訂購、使用和保管各種銀行卡重要空白憑證、空白卡以及待發(fā)出的銀行卡、密碼信封的，給予警告至記大過處分；后果嚴重的，給予降級至留用察看處分；后果特別嚴重的，給予開除處分。

未落實“三道防線”建設要求，合理配備工作人員，實現(xiàn)前中后臺有效分離，導致重要崗位工作人員混崗、串崗、交叉操作，違反崗位制約、分離規(guī)定的應給予記大過至撤職處分；情節(jié)特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。

客戶辦理了密碼、存款憑證其中一項掛失后，又遺失另一項的，不能再次掛失。

賬戶處于掛失狀態(tài)下，仍可以協(xié)助有權機關辦理凍結、解凍業(yè)務。

支付密碼編碼由支付密碼系統(tǒng)對（）交易要素自動計算而成。