判斷題

K451次是管內(nèi)快速旅客列車。

答案：錯誤

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責(zé)任造成旅客10人以下漏乘、誤乘、誤降、坐過站的屬于服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題。

答案：錯誤

旅客攜帶品超過規(guī)定范圍時，其超重部分應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運費。

答案：錯誤