你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題
旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）。
A.整潔干凈
B.隱秘安全
C.環(huán)境舒適
D.信任尊重
E.新鮮感
單項(xiàng)選擇題
不屬于常用的心理調(diào)適方法有（）。
A.自我暗示法
B.自我激勵(lì)法
C.情境遷移法
D.加強(qiáng)道德修養(yǎng)
單項(xiàng)選擇題
在游覽過(guò)程中，服務(wù)人員要跟（）旅游者多交流，不要冷落他們。
A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.粘液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
單項(xiàng)選擇題
一位想進(jìn)行觀光游的旅游者會(huì)對(duì)山水風(fēng)景方面的廣告感興趣，也會(huì)主動(dòng)咨詢觀光方面的線路；而一位想進(jìn)行購(gòu)物旅游的人則會(huì)對(duì)組織去香港的旅游團(tuán)更加關(guān)注。這是引起無(wú)意注意的（）因素。
A.情緒狀態(tài)
B.興趣需要
C.經(jīng)驗(yàn)水平
單項(xiàng)選擇題
（）的容量沒(méi)有限度，信息的來(lái)源大部分是對(duì)短時(shí)記憶內(nèi)容的加工。
A.瞬時(shí)記憶
B.短時(shí)記憶
C.長(zhǎng)時(shí)記憶
單項(xiàng)選擇題
在旅游購(gòu)物中（）旅游者比較關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們不喜歡服務(wù)人員的介紹，喜歡自己研究、思考。
A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)
單項(xiàng)選擇題
在旅游購(gòu)物過(guò)程中，（）旅游者是潛在消費(fèi)者，可以多向其介紹物品的新功能，但要做好其換貨、退貨的準(zhǔn)備。
A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)
單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)員小朱因工作失誤遭顧客投訴后，表面上接受批評(píng)，實(shí)際上心理壓力很大，總怕再出現(xiàn)類似問(wèn)題。之后，他做事謹(jǐn)小慎微，總是一副冷漠、謙恭的模樣，最后，他因失眠、抑郁請(qǐng)假休息了。這屬于旅游企業(yè)員工受挫后的（）消極表現(xiàn)。
A.攻擊
B.冷漠
C.退化
D.固執(zhí)
單項(xiàng)選擇題
“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)“指的是（）。
A.道德感
B.理智感
C.美感
單項(xiàng)選擇題
（）是指保持時(shí)間在1分鐘以上，乃至幾天、幾個(gè)月、幾年甚至終生的記憶。
A.瞬時(shí)記憶
B.短時(shí)記憶
C.長(zhǎng)時(shí)記憶

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服務(wù)人員接待不主動(dòng)、不熱情；語(yǔ)言不文明，使游客感到難堪；不尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣等。這屬于（）。

你可能感興趣的試題

旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）。

不屬于常用的心理調(diào)適方法有（）。

在游覽過(guò)程中，服務(wù)人員要跟（）旅游者多交流，不要冷落他們。

（）的容量沒(méi)有限度，信息的來(lái)源大部分是對(duì)短時(shí)記憶內(nèi)容的加工。

在旅游購(gòu)物中（）旅游者比較關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們不喜歡服務(wù)人員的介紹，喜歡自己研究、思考。

在旅游購(gòu)物過(guò)程中，（）旅游者是潛在消費(fèi)者，可以多向其介紹物品的新功能，但要做好其換貨、退貨的準(zhǔn)備。

“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)“指的是（）。

（）是指保持時(shí)間在1分鐘以上，乃至幾天、幾個(gè)月、幾年甚至終生的記憶。

服務(wù)人員接待不主動(dòng)、不熱情；語(yǔ)言不文明，使游客感到難堪；不尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣等。這屬于（）。

你可能感興趣的試題

旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）。

不屬于常用的心理調(diào)適方法有（）。

在游覽過(guò)程中，服務(wù)人員要跟（）旅游者多交流，不要冷落他們。

（）的容量沒(méi)有限度，信息的來(lái)源大部分是對(duì)短時(shí)記憶內(nèi)容的加工。

在旅游購(gòu)物中（）旅游者比較關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們不喜歡服務(wù)人員的介紹，喜歡自己研究、思考。

在旅游購(gòu)物過(guò)程中，（）旅游者是潛在消費(fèi)者，可以多向其介紹物品的新功能，但要做好其換貨、退貨的準(zhǔn)備。

“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)“指的是（）。

（）是指保持時(shí)間在1分鐘以上，乃至幾天、幾個(gè)月、幾年甚至終生的記憶。

服務(wù)人員接待不主動(dòng)、不熱情；語(yǔ)言不文明，使游客感到難堪；不尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣等。這屬于（）。

旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）。

不屬于常用的心理調(diào)適方法有（）。

在游覽過(guò)程中，服務(wù)人員要跟（）旅游者多交流，不要冷落他們。

（）的容量沒(méi)有限度，信息的來(lái)源大部分是對(duì)短時(shí)記憶內(nèi)容的加工。

在旅游購(gòu)物中（）旅游者比較關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們不喜歡服務(wù)人員的介紹，喜歡自己研究、思考。

在旅游購(gòu)物過(guò)程中，（）旅游者是潛在消費(fèi)者，可以多向其介紹物品的新功能，但要做好其換貨、退貨的準(zhǔn)備。

“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)“指的是（）。

（）是指保持時(shí)間在1分鐘以上，乃至幾天、幾個(gè)月、幾年甚至終生的記憶。