有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

在傳遞一個信息時，是由（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

女士的西服套裝款式分為（）

下列屬于個人形象要素的是（）

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）