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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.1.1規(guī)定，頭發(fā)干凈整齊、顏色（），不理奇異發(fā)型、不剃光頭。

A.自然
B.鮮明
C.個性
D.怪異

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務(wù)質(zhì)量規(guī)范4.10規(guī)定，客運(yùn)人員每人配置具備錄音功能的手持電臺和音視頻記錄儀，其他崗位按需配備，作用良好。站臺客運(yùn)人員手持電臺具備與（）通話功能

A.司機(jī)
B.列車長
C.運(yùn)轉(zhuǎn)車長
D.乘警長

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上服務(wù)質(zhì)量規(guī)范4.2.1規(guī)定，各站臺設(shè)有出站方向標(biāo)志，實(shí)行便捷換乘的有（）標(biāo)志。

A.換乘
B.便捷換乘
C.便捷
D.指引

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