單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無(wú)關(guān)的是（）
A.顧客數(shù)量
B.間夜數(shù)
C.房費(fèi)金額
D.傭金率
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1.單項(xiàng)選擇題賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/a>
A.賓客的需求是無(wú)止境的
B.賓客的需求是變化的
C.賓客的需求是不會(huì)變化的
2.單項(xiàng)選擇題平均房?jī)r(jià)ADR的計(jì)算公式是（）
A.客房總收入/酒店房間總數(shù)
B.客房總收入/可售房間數(shù)
C.客房總收入/當(dāng)日出租客房總數(shù)
D.客房總收入/預(yù)訂的房間數(shù)
3.單項(xiàng)選擇題為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對(duì)工作，信息最準(zhǔn)確的是（）
A.一月前
B.一周前
C.三天前
D.一天前
4.單項(xiàng)選擇題酒店最希望接受的預(yù)訂類(lèi)型是（）
A.臨時(shí)類(lèi)預(yù)訂
B.確認(rèn)類(lèi)預(yù)訂
C.保證類(lèi)預(yù)訂
D.口頭類(lèi)預(yù)訂
最新試題
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營(yíng)中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列狀態(tài)表示客戶(hù)在酒店的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類(lèi)型是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門(mén)。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動(dòng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
訪(fǎng)客的接待截止時(shí)間是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
訪(fǎng)客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來(lái)訪(fǎng)客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題