多項選擇題

某位同學(xué)通過電商平臺購買了物品。下單成功后突然收到短信，表示購買沒有成功需要退款，要求提供退款的賬號和密碼。碰到這樣的情況應(yīng)該（）

A.接到這樣的信息，應(yīng)該按照對方的要求做
B.直接打電話詢問賣家，或者在網(wǎng)站詢問
C.應(yīng)該是真的，趕緊操作
D.好像有疑惑，還是詢問其他人看看

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