判斷題

對于一般客戶營銷策略方面，重點(diǎn)針對培養(yǎng)客戶粘著度，制訂營銷措施，挖潛上量。

答案：正確

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貨運(yùn)站段是客戶關(guān)系管理具體實(shí)施主體，在鐵路局集團(tuán)公司指導(dǎo)下，直接面向客戶進(jìn)行營銷。

答案：正確

分品類貨物運(yùn)輸量統(tǒng)計(jì)表，報(bào)表簡稱“貨報(bào)12P”。

答案：正確