單項(xiàng)選擇題能夠把客人的潛在需求一眼看透，需要服務(wù)員具有敏銳的（）能力。
A.觀察
B.記憶
C.應(yīng)變
D.語言
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1.單項(xiàng)選擇題身體語言是與生俱來的，因此具有（）的一致性。
A.真實(shí)
B.視覺
C.輔助
D.跨文化
2.單項(xiàng)選擇題下列屬于門市硬環(huán)境的是（）
A.門市所在的周邊環(huán)境
B.員工的儀容儀表
C.員工的態(tài)度
D.員工的待人接物
3.單項(xiàng)選擇題在我們看來物品的貴賤只表示其質(zhì)量好壞，而西方人眼中這與（）有關(guān)。
A.個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況
B.個(gè)人隱私
C.個(gè)人決定
D.個(gè)人經(jīng)歷豐富
4.單項(xiàng)選擇題在提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）規(guī)范，保持良好的儀容裝飾。
A.禮貌禮儀
B.談吐舉止
C.儀容儀表
D.工作態(tài)度
5.單項(xiàng)選擇題應(yīng)聲而起與禮貌回答間，不僅有語言的表達(dá)，還包括了神態(tài)表情和（）的多重配合。
A.語言
B.動(dòng)作
C.姿態(tài)
D.儀容
最新試題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
學(xué)習(xí)個(gè)人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下對(duì)于“禮儀的原則”描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
人類的早期，面對(duì)自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認(rèn)為“萬物皆有靈”，這些變化莫測(cè)的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：單項(xiàng)選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話時(shí)，對(duì)其不正確的稱呼有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在秦漢社會(huì)中發(fā)揮重要作用的是婚禮、（）、朝禮和弗禮籌五禮。
題型：多項(xiàng)選擇題