單項選擇題接到病人投訴后下列哪項不正確（）

A.認(rèn)真傾聽，并做好專項記錄
B.調(diào)查核實事件經(jīng)過
C.和病人論理，堅持己見
D.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施
E.根據(jù)事件情節(jié)嚴(yán)重程度，給予當(dāng)時人相應(yīng)處理


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1.單項選擇題發(fā)生護(hù)理缺陷后，護(hù)士長對缺陷發(fā)生應(yīng)進(jìn)行處理，不包括做哪些工作：（）

A.認(rèn)真分析
B.懲罰當(dāng)事人
C.制定改進(jìn)措施
D.落實措施情況
E.跟蹤并進(jìn)一步改進(jìn)

2.單項選擇題發(fā)生護(hù)理缺陷后，當(dāng)事人填寫護(hù)理缺陷報告表內(nèi)容不包括哪項（）

A.缺陷經(jīng)過
B.原因
C.評價
D.處理結(jié)果
E.本人對缺陷的認(rèn)識

3.單項選擇題發(fā)生護(hù)理缺陷事故后，需要妥善保管的物品不包括：（）

A.有關(guān)記錄
B.標(biāo)本，化驗結(jié)果
C.造成事故現(xiàn)場環(huán)境
D.造成缺陷事故的藥品
E.造成事故的器械

4.單項選擇題發(fā)生護(hù)理缺陷后，其報告的時間（）

A.有空時報告給主管護(hù)士
B.能隱瞞盡量隱瞞過去
C.一周后被人發(fā)現(xiàn)再報告
D.立即報告值班醫(yī)師、科護(hù)長、區(qū)護(hù)長和科領(lǐng)導(dǎo)
E.觀察幾天再考慮是否報告

5.單項選擇題發(fā)生護(hù)理缺陷、事故后，要（）

A.及時上報，積極采取挽救或搶救措施，盡量減少不良后果
B.馬上更改醫(yī)囑，防止讓病人發(fā)現(xiàn)
C.把相關(guān)記錄涂改
D.銷毀標(biāo)本及藥品
E.班內(nèi)自行解決