A.個(gè)人客戶經(jīng)理以入股、參股、合股等形式參與客戶企業(yè)經(jīng)營(yíng)和利益分配。
B.個(gè)人客戶經(jīng)理向客戶、合作機(jī)構(gòu)收取我.行賬務(wù)以外的費(fèi)用。
C.個(gè)人客戶經(jīng)理向客戶、合作機(jī)構(gòu)收取我.行賬戶以外的利益提成。
D.個(gè)人客戶經(jīng)理以我.行名義或個(gè)人名義與客戶、合作機(jī)構(gòu)等私下簽訂各種投資收益分成協(xié)議。
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A.季度內(nèi)購(gòu)買過銀行理財(cái)產(chǎn)品(產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為PR1的除外)、基金(貨幣型基金和債券型基金除外)、券商集合計(jì)劃、信托等產(chǎn)品的客戶。
B.根據(jù)客戶服務(wù)星級(jí)、金融資產(chǎn)、交易情況、風(fēng)險(xiǎn)狀況等情況或其他業(yè)務(wù)要求,各行自行確定的回訪客戶。
C.過去一年內(nèi)購(gòu)買過銀行理財(cái)產(chǎn)品(產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為PR1的除外)、基金(貨幣型基金和債券型基金除外)、券商集合計(jì)劃、信托等產(chǎn)品的客戶。
D.根據(jù)客戶服務(wù)星級(jí)、金融資產(chǎn)、交易情況、風(fēng)險(xiǎn)狀況等情況或其他業(yè)務(wù)要求,管戶客戶經(jīng)理自行確定的回訪客戶。
A.主動(dòng)登記
B.客戶自助添加
C.系統(tǒng)自動(dòng)分配
D.直接導(dǎo)入分配
A.服務(wù)日志登記
B.確定次日計(jì)劃
C.參與夕會(huì)小結(jié)
D.營(yíng)銷業(yè)績(jī)登記
A.接待面訪客戶
B.電話客戶拜訪
C.服務(wù)信息提醒
D.網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同服務(wù)
A.參與組織晨會(huì)
B.準(zhǔn)備工作資料
C.營(yíng)銷業(yè)績(jī)登記
D.整理工作環(huán)境
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