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判斷題

收費(fèi)過(guò)程始終堅(jiān)持唱收唱付，要求吐詞清晰、聲音適度、語(yǔ)速適中，一般每分鐘以70到100字為宜，以一米以內(nèi)能聽(tīng)到的音量為佳。

答案：錯(cuò)誤

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規(guī)范（禮貌）文明用語(yǔ)，主要包括問(wèn)候語(yǔ)、感謝語(yǔ)、抱歉語(yǔ)、道別語(yǔ)。

答案：錯(cuò)誤

從2003年起，我國(guó)把每年的6月20日定為“公民道德宣傳日”。

答案：錯(cuò)誤

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