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A.CEM調(diào)研
B.NPS調(diào)研
C.CSS調(diào)研
D.IACS調(diào)研

A.經(jīng)銷商應(yīng)指定專人管理售后服務(wù)郵箱，或由服務(wù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、備件經(jīng)理、車間主任、鈑噴主任等經(jīng)理人員共同管理
B.經(jīng)銷商售后人員與一汽-大眾進(jìn)行郵件溝通時(shí)，應(yīng)使用售后服務(wù)郵箱，并寫明經(jīng)銷商名稱、人員署名、崗位、聯(lián)系方式等
C.專人管理售后服務(wù)郵箱應(yīng)確保一汽-大眾的業(yè)務(wù)郵件轉(zhuǎn)給相應(yīng)業(yè)務(wù)人員；共同管理售后服務(wù)郵箱的各崗位經(jīng)理應(yīng)每日至少登錄郵箱2次
D.允許使用一臺(tái)車輛為多個(gè)收音機(jī)查詢密碼