單項(xiàng)選擇題哪種沖突解決辦法是“雙贏”的結(jié)果？（）

A.撤退/回避
B.妥協(xié)/調(diào)解
C.強(qiáng)迫/命令
D.合作/解決問題


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于沖突管理，說法錯(cuò)誤的是（）。

A.沖突不可避免
B.任何沖突都應(yīng)該以正式的方式解決
C.如果管理得當(dāng)，沖突有利于提高創(chuàng)造力和改進(jìn)決策
D.如果沖突發(fā)生了，首先應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)成員自己去解決

2.單項(xiàng)選擇題你所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目正在面臨來自組織層面的各種沖突，在項(xiàng)目環(huán)境中，沖突往往來自（）。

A.資源稀缺、進(jìn)度優(yōu)先級、個(gè)人工作風(fēng)格等
B.資源稀缺、成本優(yōu)先級、個(gè)人工作風(fēng)格等
C.個(gè)人工作風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)性格差異、組織文化差異等
D.個(gè)人工作風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)性格差異、溝通語言差異等

3.單項(xiàng)選擇題為了在管理過程中讓團(tuán)隊(duì)成員能夠有更好的表現(xiàn)和工作動(dòng)力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）。

A.向團(tuán)隊(duì)成員分配大量的工作
B.向團(tuán)隊(duì)成員分配富有挑戰(zhàn)性的工作
C.向團(tuán)隊(duì)成員分配具有嶄新技術(shù)的工作
D.向團(tuán)隊(duì)成員分配領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

4.單項(xiàng)選擇題管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程時(shí)，需要借助哪些工具與技術(shù)，除了（）。

A.沖突管理
B.專家判斷
C.情商
D.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

5.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)評價(jià)績效指標(biāo)不包括（）。

A.個(gè)人技能的提升
B.團(tuán)隊(duì)能力的提升
C.團(tuán)隊(duì)成員離職率降低
D.客戶滿意度的提高