單項(xiàng)選擇題

分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)由分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的副行長(zhǎng)擔(dān)任主任委員，各部門負(fù)責(zé)人為委員。委員會(huì)辦公室設(shè)在分行（）。

A.審計(jì)部
B.法律與合規(guī)部
C.個(gè)人金融部

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單項(xiàng)選擇題

票據(jù)交換系統(tǒng)運(yùn)行的主要機(jī)構(gòu)是（）。

A.中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种?br /> B.商業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)
C.各地的票據(jù)交換所
D.商業(yè)銀行票據(jù)中心

單項(xiàng)選擇題

投訴渠道管理部門和投訴處理部門應(yīng)做好投訴檔案管理工作，要求真實(shí)、詳細(xì)、完整、連續(xù)，應(yīng)至少保存（）年以上。

A.3
B.4
C.5
D.6