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單項(xiàng)選擇題
為完成特定任務(wù)而必須進(jìn)行的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)或者時(shí)間及其發(fā)生的先后順序是指（）
A.流程
B.服務(wù)流程
C.運(yùn)營流程
D.流程設(shè)計(jì)
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問答題
【論述題】試論述收益管理核心觀念
答案：
收益管理是一種謀求收益最大化的新經(jīng)營管理技術(shù)，主要通過建立實(shí)時(shí)預(yù)測模型，分析細(xì)分市場的需求行為以確定最佳的銷售或服務(wù)價(jià)格...
