你可能感興趣的試題

填空題
溝通可以分為（）和（）。
答案：言語溝通；非言語溝通
填空題
客戶按所處位置劃分可分為（）和（）兩種類型。
答案：內(nèi)部客戶；外部客戶
填空題
著型客戶重視的是（），隱藏型客戶重視的是（）。
答案：效用與滿足的問題；需要與滿足的關(guān)系
填空題
站迎服務(wù)是指（）。站迎服務(wù)的核心是（）。
答案：營業(yè)員在客戶來臨時(shí)主動(dòng)起立致意，并表達(dá)樂意為客戶效勞的意愿的一種服務(wù)方式；關(guān)注、主動(dòng)招呼客戶
填空題
客戶服務(wù)的方式是（）。
答案：“內(nèi)外結(jié)合，雙向溝通”
填空題
營業(yè)廳服務(wù)原則是（）
答案：真誠原則、一致原則、合宜原則、主動(dòng)原則
填空題
隱藏型戶的特征有（）、（）和（）。
答案：目前預(yù)算不足或不具有消費(fèi)能力；可能擁有消費(fèi)能力，但沒有購買商品的需求；可能具有消費(fèi)能力，也可能具有購買商品的需求，但缺乏...
填空題
外部客戶基本上可分為（）和（）兩種類型。
答案：顯著型客戶；隱藏型客戶
填空題
微笑原則中的“三米六齒”原則是指（）。
答案：對(duì)方進(jìn)入3米范圍時(shí)向?qū)Ψ轿⑿?，微笑以至多露出六顆牙齒為準(zhǔn)
填空題
顯著型客戶必須具備的條件有（）、（）、（）和（）。
答案：具有足夠的消費(fèi)能力；對(duì)某種商品具有購買的需求；了解商品的信息和購買渠道；可以為從業(yè)者帶來立即的收入

首頁

題庫

網(wǎng)課

在線?？?/h3>

桌面端

言語溝通建立在（），非言語溝通則包括（）。

你可能感興趣的試題

溝通可以分為（）和（）。

客戶按所處位置劃分可分為（）和（）兩種類型。

著型客戶重視的是（），隱藏型客戶重視的是（）。

站迎服務(wù)是指（）。站迎服務(wù)的核心是（）。

客戶服務(wù)的方式是（）。

營業(yè)廳服務(wù)原則是（）

隱藏型戶的特征有（）、（）和（）。

外部客戶基本上可分為（）和（）兩種類型。

微笑原則中的“三米六齒”原則是指（）。

顯著型客戶必須具備的條件有（）、（）、（）和（）。

言語溝通建立在（），非言語溝通則包括（）。

你可能感興趣的試題

溝通可以分為（）和（）。

客戶按所處位置劃分可分為（）和（）兩種類型。

著型客戶重視的是（），隱藏型客戶重視的是（）。

站迎服務(wù)是指（）。站迎服務(wù)的核心是（）。

客戶服務(wù)的方式是（）。

營業(yè)廳服務(wù)原則是（）

隱藏型戶的特征有（）、（）和（）。

外部客戶基本上可分為（）和（）兩種類型。

微笑原則中的“三米六齒”原則是指（）。

顯著型客戶必須具備的條件有（）、（）、（）和（）。

言語溝通建立在（），非言語溝通則包括（）。

溝通可以分為（）和（）。

客戶按所處位置劃分可分為（）和（）兩種類型。

著型客戶重視的是（），隱藏型客戶重視的是（）。

客戶服務(wù)的方式是（）。

隱藏型戶的特征有（）、（）和（）。

外部客戶基本上可分為（）和（）兩種類型。

微笑原則中的“三米六齒”原則是指（）。

顯著型客戶必須具備的條件有（）、（）、（）和（）。