(1)技術(shù)知識(shí)與技能 (2)商業(yè)知識(shí)與技能 (3)人的知識(shí)與技能 (4)誠(chéng)實(shí)與道德
事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、通信支持系統(tǒng)和辦公支持系統(tǒng)。