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問答題
【簡答題】簡述6σ管理法的定義及內(nèi)容。
答案：
6σ是一項以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法。6σ管理方法定義：尋求同時增加顧客滿意和企業(yè)...
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問答題
【簡答題】簡述朱蘭對質(zhì)量管理的貢獻(xiàn)。
答案：
1.朱蘭將質(zhì)量列入了管理范疇，倡導(dǎo)質(zhì)量文化
2.從顧客的使用角度出發(fā)，將質(zhì)量定義為產(chǎn)品的適用性/認(rèn)為質(zhì)量由使用...
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問答題
【簡答題】簡述判斷不良產(chǎn)品的出現(xiàn)是操作人員的責(zé)任還是管理人員的責(zé)任。
答案：
如果是操作人員的責(zé)任必須滿足三點
1.操作人員清楚知道他們要做的是什么
2.有足夠的資料數(shù)據(jù)明了他們...
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