判斷題

網(wǎng)約車不能為客戶開具發(fā)票。

答案：錯誤

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單項選擇題

網(wǎng)約車駕駛員在營運服務(wù)中，遇到乘客用語不禮貌時應(yīng)使用（）。

A.文明語言
B.侮辱語言
C.諷刺語言

單項選擇題

網(wǎng)約車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾時，如經(jīng)解釋后乘客仍不滿意可找（）處理。

A.其他駕駛員
B.管理機(jī)構(gòu)
C.網(wǎng)約公司