判斷題

英國管理學(xué)家威爾德說：“人機溝通始于聆聽，終于回答。”

答案：正確

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審核中與受審核方發(fā)生爭議時，應(yīng)堅持原則，可不考慮態(tài)度。

答案：錯誤

多項選擇題

認(rèn)證活動的涉外禮儀包括（）

A.接受他人
B.換位思考
C.求同存異
D.以上都不是