單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量文化是指一個(gè)關(guān)注質(zhì)量的組織所倡導(dǎo)的、通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的文化。

A.高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)最優(yōu)成本控制
B.滿(mǎn)足顧客和其他相關(guān)
C.方的需求和期望
D.利潤(rùn)最大化

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單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量意識(shí)包括對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和（）

A.質(zhì)量知識(shí)
B.質(zhì)量水平
C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.質(zhì)量法規(guī)

單項(xiàng)選擇題

（）對(duì)個(gè)人和組織質(zhì)量思維與行為有導(dǎo)向作用。

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.質(zhì)量法規(guī)
C.質(zhì)量行為
D.質(zhì)量?jī)r(jià)值觀