判斷題

用戶有權(quán)對郵政企業(yè)的通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提出投訴、意見和建議。

答案：正確

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用戶在使用郵政業(yè)務(wù)過程中，郵政企業(yè)在規(guī)定的營業(yè)時間辦理法定業(yè)務(wù)，不得無故拒絕用戶。

答案：正確

郵政企業(yè)如果限定用戶購買指定的商品或服務(wù)，將受到執(zhí)法行政管理部門行政處罰。

答案：錯誤