單項(xiàng)選擇題

因服務(wù)需要離開(kāi)工作崗位，如添加茶點(diǎn)、更換茶具等，應(yīng)在（）左右回到工作崗位。

A.半分鐘
B.一分鐘
C.兩分鐘
D.三分鐘

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與客人交流時(shí)可把握時(shí)機(jī)，有必要時(shí)可以插話。

答案：錯(cuò)誤

管理人員需要提前到崗，對(duì)服務(wù)人員到崗情況進(jìn)行考核。

答案：正確