多項選擇題在評價返品處理作業(yè)時，要注意各個指標，常見的指標有（）。

A.退回率
B.返品率
C.客戶投訴率
D.客戶流失率


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1.多項選擇題下列有關(guān)接單處理作業(yè)的作用，描述正確的有（）。

A.接單作業(yè)質(zhì)量影響著后續(xù)作業(yè)能否順利進行
B.接單作業(yè)是對現(xiàn)有庫存水平的確認，起到了庫存管理的作用
C.接單作業(yè)后生成的揀貨計劃是揀貨人員的作業(yè)依據(jù)
D.接單作業(yè)流程會影響配送效率，延長配送時間

2.多項選擇題倉儲管理系統(tǒng)包括（）。

A.入庫管理
B.出庫管理
C.儲位規(guī)劃
D.運輸管理

3.多項選擇題根據(jù)不同的目的，流通加工具有不同的類型，具體包括（）。

A.為彌補生產(chǎn)領(lǐng)域加工不足進行的流通加工
B.為保護產(chǎn)品進行的流通加工
C.為促進銷售進行的流通加工
D.為降低加工效率進行的流通加工

4.多項選擇題在進行卸貨作業(yè)時，（）會影響貨物的破損程度，因此要加強其管理水平。

A.裝卸搬運工信息
B.裝卸搬運工素質(zhì)
C.裝卸搬運工技能
D.裝卸搬運工具

5.多項選擇題倉儲設(shè)備的選取原則包括（）。

A.倉儲機械設(shè)備的型號選擇合理
B.計量和搬運作業(yè)同時完成
C.選用自動化程度高的機械設(shè)備
D.注意倉儲機械設(shè)備的經(jīng)濟性
E.不需要考慮設(shè)備經(jīng)濟性，完成作業(yè)任務(wù)即可