業(yè)務(wù)處理操作基本規(guī)范主要包括（）、迅速及時、圓滿解決、專業(yè)化、個性化等要求。

工商銀行匯市通個人外匯買賣可交易貨幣為美元、日元、歐元、港幣、英鎊、加元、澳元以及（）八個幣種。

表外科目按核算類別分為或有事項類、委托代理業(yè)務(wù)類（）

網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日辦理的單筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)發(fā)生額必須借貸方相等，不等時系統(tǒng)將差額部分根據(jù)差額方向自動記入（）科目中，以保證日計表平衡，同時產(chǎn)生錯帳掛帳清算供賬務(wù)核對。

賬戶應(yīng)用號“16”對應(yīng)的賬戶類型為（）。

工商銀行代售的美國運(yùn)通公司發(fā)行的旅行支票的有效期為（），旅行支票最大的優(yōu)點(diǎn)是客戶遺失后可申請補(bǔ)發(fā)。

全行會計科目的設(shè)立、編號、使用說明以及停用、撤銷均由總行（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

客戶持牡丹中油靈通卡在中國石油加油可享受（）的優(yōu)惠。

銀行系統(tǒng)內(nèi)有價單證的調(diào)撥和保管應(yīng)視同（）管理，保管人員應(yīng)對保管的有價單證按種類、發(fā)行年度、期限、券別、面額建立有價單證明細(xì)登記簿。

客戶在工商銀行購匯時，使用工商銀行掛牌外匯牌價的（）