業(yè)務(wù)處理操作基本規(guī)范主要包括（）、迅速及時、圓滿解決、專業(yè)化、個性化等要求。

資信證明最大重開份數(shù)是（）

銀行系統(tǒng)內(nèi)有價(jià)單證的調(diào)撥和保管應(yīng)視同（）管理，保管人員應(yīng)對保管的有價(jià)單證按種類、發(fā)行年度、期限、券別、面額建立有價(jià)單證明細(xì)登記簿。

工商銀行代售的美國運(yùn)通公司發(fā)行的旅行支票的有效期為（），旅行支票最大的優(yōu)點(diǎn)是客戶遺失后可申請補(bǔ)發(fā)。

ATM轉(zhuǎn)賬匯款單筆不超過（）。

普通靈通卡柜面異地取款按金額的（）收取。

工商銀行個人外匯匯款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是匯款金額的千分之一，最低為人民幣50元，最高為人民幣（）。

工商銀行目前可以代售美國運(yùn)通（AmericanExpress）發(fā)行的旅行支票，幣種除了有美元、日元、歐元、英鎊、加元外還有（）

表外科目按核算類別分為或有事項(xiàng)類、委托代理業(yè)務(wù)類（）

原存款行對已到期的定期儲蓄存款托收，利息計(jì)算至（）。