“公正公開”的道德原則要求保險銷售人員做到() ①維護保險合同雙方當事人的經(jīng)濟利益; ②滿足客戶的要求,不能“嫌貧愛富”; ③實事求是地介紹保險商品的險種、保險責任和附加責任; ④合理地為客戶設(shè)計保險方案。
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保險代理人除了在執(zhí)業(yè)前取得法定資格之外,以下體現(xiàn)了保險專業(yè)代理人“專業(yè)勝任”規(guī)范的是() ①在實踐過程中有意識地檢驗自己的知識水平和結(jié)構(gòu),做出合乎實際的自我評價,發(fā)揚優(yōu)點,改正錯誤; ②參加中國人身保險從業(yè)人員資格考試項目,努力取得各類資格; ③參加北京某大學(xué)的保險專業(yè)碩士研究生在職學(xué)習; ④在與客戶見面時主動出示相關(guān)執(zhí)業(yè)證件。
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以下有關(guān)保險管理人員工作職責的陳述,正確的有() ①保險管理人員需要承擔一部分下屬的責任,為下屬的工作考慮; ②保險管理人員被賦有制度化的權(quán)利,使其能夠調(diào)度、指揮他人的工作活動,并擁有判斷他人工作成果及獎懲的職權(quán); ③保險管理人員在職務(wù)上必須保證公司的利益,并以社會利益為最終價值目標和考量,需要忽略自身價值的實現(xiàn)目標; ④管理人員以完成既定管理目標為基本責任,通過管理工作來增強組織的實力,保持公司持續(xù)的發(fā)展。
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