多項選擇題要搞好綜合反映，秘書人員應注意（）。
A.定期整理來信來訪
B.積累動態(tài)反映資料
C.及時了解黨和國家的工作中心
D.關注群眾情緒
E.關注群眾思想傾向
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1.多項選擇題信訪案件辦理中，初步核實的方法有（）。
A.由交辦機關派人進行核實
B.由信訪人進行初步核實
C.由受理機關派人進行核實
D.委托上級機關進行核實
E.委托下級機關進行核實
2.多項選擇題上訪老戶的特點是（）。
A.上訪次數(shù)多
B.上訪問題沒作過處理
C.上訪時間長
D.上訪態(tài)度差
E.上訪范圍大
3.多項選擇題來訪接待的處理方式有（）。
A.當面答復
B.出據(jù)便函
C.立案交辦
D.直接查辦
E.引見領導
4.多項選擇題匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。
A.心術不正
B.伯打擊報復
C.怕錯誤輿論
D.誣告，陷害他人
E.怕情況不準
5.多項選擇題復信時應注意的問題有（）。
A.要講究禮貌和方法
B.要認真登記
C.要嚴格掌握政策界限
D.要注意內外有別
E.格式要規(guī)范化