首頁
題庫
網課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
判斷題
客戶滿意不僅會創(chuàng)造忠誠客戶帶來的售后服務獲益,更會傳播正面的宣傳口碑,使得其他消費者選擇購買我們的新車。
答案:
正確
點擊查看答案
手機看題
你可能感興趣的試題
判斷題
超越客戶期望值越多,客戶滿意度就越高,因此我們應該爭取最大幅度地超越客戶期望值,這樣就可以得到客戶的最大回饋,也最符合企業(yè)的最大利益。
答案:
錯誤
點擊查看答案
手機看題
判斷題
處理客戶投訴時,需要善用提問發(fā)掘客戶的不滿,確認投訴內容與原因,盡可能安撫客戶的情緒,并針對客戶的要求,提出合理適當的解決方案。
答案:
正確
點擊查看答案
手機看題
微信掃碼免費搜題