多項選擇題某火鍋品牌要求加盟門店的員工一對一為顧客提供標準化優(yōu)質服務，否則可能扣獎金甚至開除，這說明總部具有（）
A.懲罰權力
B.獎賞權力
C.專業(yè)權力
D.合法權力
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1.多項選擇題一位健身房經(jīng)理打算提升用戶體驗，以下哪些調(diào)研方法可能較有幫助（）
A.結構型問卷
B.觀察法
C.析因實驗
D.案例分析
2.多項選擇題某相機品牌之前主營膠片相機，后來相繼推出數(shù)碼相機、電影攝影機和AI繪畫技術，這主要包括了（）
A.漸進性創(chuàng)新
B.顛覆性創(chuàng)新
C.管理創(chuàng)新
D.服務質量創(chuàng)新
3.多項選擇題王女士由于昨夜失眠而無精打采，在經(jīng)過一家瑞幸咖啡時，產(chǎn)生了購買大杯現(xiàn)煮咖啡的念頭。以下哪些心理機制可能起到了作用（）
A.消費動機
B.消費感知
C.選擇性扭曲
D.積極情感
4.多項選擇題某高檔餐館不僅設計了全透明廚房，還邀請食客進去參觀和體驗，這采用了服務質量的哪些原則來吸引顧客（）
A.兼容性
B.可嘗試性
C.可觀察性
D.易逝性
5.多項選擇題根據(jù)品牌的定義，以下哪些可以當作品牌進行推廣（）
A.產(chǎn)品
B.標志
C.人物
D.事件
最新試題
社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
題型：判斷題
一位卓越的營銷總監(jiān)應當做到哪些（）
題型：多項選擇題
銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。
題型：判斷題
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。
題型：判斷題
服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。
題型：判斷題
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
題型：判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。
題型：判斷題
當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。
題型：判斷題
在設計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）
題型：多項選擇題
某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）
題型：多項選擇題