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判斷題客戶領(lǐng)取外卡吞卡時(shí)，應(yīng)由本人提供卡號并攜帶有效身份證件（護(hù)照、港澳通行證等）辦理。如遇特殊情況可由他人代領(lǐng)。

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1.判斷題清分人員根據(jù)加鈔計(jì)劃，按照設(shè)備號雙人為鈔箱配鈔，加鈔所用的現(xiàn)金不得摻有殘鈔、破鈔和粘有異物的鈔票，以減少設(shè)備的故障。為防止出現(xiàn)重疊出鈔等情況的發(fā)生，加鈔時(shí)允許使用全新鈔票。

參考答案：錯誤

2.判斷題分行向外包方交出鈔箱時(shí)，應(yīng)雙人與外包方雙人辦理鈔箱交接，并按規(guī)定詳細(xì)登記交接情況記錄。外包方加鈔完成后，應(yīng)及時(shí)將取回的鈔箱和分裝殘鈔的信封押運(yùn)回行交與分行清分人員，分行清分人員應(yīng)核對鈔箱封條是否完好，打印的軋賬、加鈔憑條上記錄的加鈔柜員號是否準(zhǔn)確，操作記錄是否正常，回鈔金額是否為鈔箱金額與該臺設(shè)備對應(yīng)的信封中的殘鈔金額之和。

參考答案：正確

3.判斷題自動柜員機(jī)的維護(hù)柜鑰匙和終端登錄密碼保管人員臨時(shí)變更或工作調(diào)動時(shí)，要由交接雙方當(dāng)面交接，監(jiān)交人監(jiān)交。交接密碼時(shí)，接管人員必須及時(shí)更換密碼，原則上應(yīng)由接交人先更改密碼再同時(shí)做交接登記。

參考答案：正確

4.判斷題自動柜員機(jī)發(fā)生短款時(shí)，清分人員應(yīng)填寫暫收暫付款記賬憑證，注明原因，使用“7008長短款處理”交易進(jìn)行掛賬處理，短款應(yīng)在“長短款原因”域選擇“自助設(shè)備短款”，處理完成后，短款自動記入應(yīng)收及暫付款項(xiàng)“321401出納短款”科目下“221—2”自助設(shè)備短款內(nèi)部賬。

參考答案：正確

5.判斷題支行因特殊情況須進(jìn)入自助銀亭加鈔室內(nèi)時(shí)，應(yīng)由支行指定人員憑支行行長（或主管副行長）簽批同意的申請表，經(jīng)運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人審批同意后，由現(xiàn)金中心負(fù)責(zé)保管該加鈔室門鑰匙的加清鈔人員打開自助銀亭加鈔室門，并在使用完畢后及時(shí)關(guān)閉。

參考答案：正確