判斷題把顧客的需要放在心上,時(shí)時(shí)為顧客著想,就是最好的服務(wù)。

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1.多項(xiàng)選擇題人們一天所發(fā)生的事件可以分為緊急程度與重要程度可以分為()

A.重要緊急
B.重要不緊急
C.緊急不重要
D.不緊急不重要

2.多項(xiàng)選擇題銀行服務(wù)中,下列()是面對(duì)大眾化客戶(hù)開(kāi)設(shè)的服務(wù)渠道。

A.自助服務(wù)區(qū)
B.封閉式柜臺(tái)服務(wù)區(qū)
C.開(kāi)放式柜臺(tái)服務(wù)區(qū)
D.VIP理財(cái)服務(wù)區(qū)

3.多項(xiàng)選擇題使分析問(wèn)題的工具魚(yú)骨圖,有哪些說(shuō)法是正確的()

A.魚(yú)骨圖的“料”是指原材料
B.魚(yú)骨圖的“機(jī)”是指機(jī)器設(shè)備
C.魚(yú)骨圖的“法”是指方法
D.魚(yú)骨圖的“人”是指人員

4.多項(xiàng)選擇題在公眾場(chǎng)合需要剔牙時(shí),可以()

A.當(dāng)眾剔牙
B.去衛(wèi)生間清理
C.用餐巾遮擋
D.用手遮擋

5.多項(xiàng)選擇題在問(wèn)題解決過(guò)程中,方案抉擇通常使用哪些方法作決策()

A.隨機(jī)法
B.直覺(jué)法
C.經(jīng)驗(yàn)法
D.比較法

最新試題

下面關(guān)于堅(jiān)持不正確說(shuō)法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)現(xiàn)友善的方法有什么?

題型:?jiǎn)柎痤}

踏實(shí)工作就是對(duì)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要嚴(yán)格要求,認(rèn)認(rèn)真真把事情做好,對(duì)此正確理解的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

作為大學(xué)生要培養(yǎng)創(chuàng)新能力,需做出很多努力,下面不正確說(shuō)法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)人走向優(yōu)秀,需要()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不是當(dāng)前青年學(xué)生中普遍存在的問(wèn)題有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

踏實(shí)不是空中樓閣,要想做到工作踏實(shí),需要()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

職業(yè)能力是人們成功從事某一()職業(yè)活動(dòng)所必備的一系列()、()的個(gè)性心理特征。職業(yè)能力與()緊密聯(lián)系在一起,具備相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)能力可以獲得相應(yīng)的職業(yè)資格。職業(yè)能力由兩大部分組成,即()和關(guān)鍵能力。

題型:填空題

高職學(xué)生溝通能力表述正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有關(guān)協(xié)作內(nèi)涵理解正確的說(shuō)法()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題