A.增加員工的客戶意識(shí)
B.擴(kuò)大服務(wù)范圍
C.使個(gè)人和組織的貢獻(xiàn)清晰化
D.避免工作疏漏
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A.服務(wù)對(duì)象與服務(wù)方式
B.服務(wù)對(duì)象與服務(wù)內(nèi)容
C.服務(wù)方式與服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)時(shí)間與服務(wù)對(duì)象
A.定義服務(wù)對(duì)象
B.定義部門責(zé)任
C.定義優(yōu)先考慮的問題
D.定義完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限
A.目標(biāo)管理是員工自控的前提
B.目標(biāo)由工作來確定
C.組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相互影響
D.企業(yè)使命必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
A.考察員工的能力
B.贏得利潤
C.用目標(biāo)引導(dǎo)人的行為
D.約束管理者的行為
A.戰(zhàn)略
B.客戶
C.流程
D.計(jì)劃
最新試題
哪種類型的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)成員之間的平等和共同決策（）？
團(tuán)隊(duì)中的成員各自具有不同的專業(yè)技能，能夠互補(bǔ)，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的哪個(gè)特點(diǎn)（）？
哪些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是有利于創(chuàng)新的（）？
哪種類型的沖突通常是有益的，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和成長（）？
在團(tuán)隊(duì)中，哪種類型的成員通常能夠提出新穎的想法和解決方案（）？
哪種類型的團(tuán)隊(duì)最適合處理快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求（）？
哪種溝通方式最適合在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中分享信息和討論問題（）？
哪種團(tuán)隊(duì)類型更強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程協(xié)作和跨越地理邊界的合作（）？
在團(tuán)隊(duì)中，哪種角色通常負(fù)責(zé)監(jiān)控進(jìn)度并確保任務(wù)按時(shí)完成（）？
在團(tuán)隊(duì)決策中，哪種方法最注重所有成員的意見和貢獻(xiàn)（）？