你可能感興趣的試題

對待客戶投訴，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：（）。

A、堅持客戶至上、客觀公正，不輕慢任何投訴和建議
B、所在機構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時限，應(yīng)當(dāng)在反饋時限內(nèi)答復(fù)客戶
C、所在機構(gòu)沒有明確的投訴反饋時限，應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況
D、在投訴反饋時限內(nèi)無法拿出意見，應(yīng)當(dāng)在反饋時限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況，并提前告知下一個反饋時限
E、所在機構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時限，但應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況

多項選擇題

在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送，應(yīng)當(dāng)確保其價值不超過法規(guī)和所在機構(gòu)規(guī)定允許的范圍，且遵循不得是（）的原則。

A、現(xiàn)金
B、貴金屬
C、消費卡
D、有價證券
E、實物物品

銀行從業(yè)人員在工作中應(yīng)當(dāng)樹立（）的團隊精神，共同創(chuàng)造，共同進步，分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。

你可能感興趣的試題

對待客戶投訴，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：（）。

在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送，應(yīng)當(dāng)確保其價值不超過法規(guī)和所在機構(gòu)規(guī)定允許的范圍，且遵循不得是（）的原則。

銀行從業(yè)人員在工作中應(yīng)當(dāng)樹立（）的團隊精神，共同創(chuàng)造，共同進步，分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。

對待客戶投訴，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：（）。

在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送，應(yīng)當(dāng)確保其價值不超過法規(guī)和所在機構(gòu)規(guī)定允許的范圍，且遵循不得是（）的原則。